• Pemohon berprilaku baik dan tidak membuat kegaduhan.
• Pemohon berpakaian sopan dan pantas (tidak diperkenankan memakai sandal).
• Petugas Layanan memberikan informasi perizinan kepada pemohon dengan jelas dan ramah.
• Pemohon menyampaikan berkas permohonan izin yang lengkap (disertai stopmap) ke Petugas Layanan.
• Petugas layanan mengembalikan berkas permohonan yang tidak benar, tidak lengkap atau tidak disertai stopmap kepada pemohon untuk dapat diperbaiki/dilengkapi.
• Pemohon yang ingin melakukan keluhan, menyampaikan keluhannya kepada Petugas Pengaduan dengan tetap menjaga ketentraman dan ketertiban pelayanan di DPMPTSP.
• Petugas Pengaduan wajib menjaga kerahasiaan identitas dan data keluhan yang disampaikan pemohon.
• Pemohon tidak diperkenankan:

       – Merokok di ruang pelayanan;

       – Membawa senjata tajam;

       – Membawa binatang peliharaan;

       – Membawa narkotika dan obat-obatan terlarang;

• Pemohon yang memiliki tujuan selain ke meja Front Office, wajib melapor terlebih dahulu ke Petugas Security.
• Jika ada pemohon yang tidak mengikuti tata tertib ini, maka Petugas Layanan dan/atau Petugas Security berhak menegur atau meminta pemohon untuk keluar.